Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Вы можете найти ответ на возникшую проблему из списка ниже

На какие ТВ доступно приложение TVDOM?
Марки и модели SMART-телевизоров, на которых доступно приложение TVDOM:


- LG с 2015 года выпуска, с операционной системой WebOs3
- Samsung 2015 -2017 года выпуска с операционной системой Tizen
- Sony BRAVIA все модели с операционной системой Android TV
- Philips все модели с операционной системой Android TV
- Sharp AQUOS все модели с операционной системой Android TV

Почему у меня не воспроизводится видео?
Удостоверьтесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия браузера Internet Explorer, Chrome или Firefox.
Какие существуют виды регистрации?
Вы можете зарегистрироваться с помощью своего электронного адреса или воспользоваться возможностью автоматической регистрации с Facebook или Google+.
Как долго передачи хранятся в архиве?
Большинство передач доступны в архиве сроком до семи дней с момента их демонстрации в эфире.
Могу ли я быть уверен, что вы не будете публиковать спам на моей страничке в Facebook?
Учетные записи в социальных сетях используются сугубо для регистрации пользователей и мы не запрашиваем разрешения на публикацию в профилях Facebook или Google.
Почему во время просмотра видео воспроизводится с помехами?
Чтобв смотреть TVDOM, скорость интернет-подключения должна быть 10 Мбит/сек. Проверьте скорость вашего подключения на www.speedtest.com .
Как приобрести услугу безлимитного интернета?
Выберите услугу "Независимый" и нажмите Купить. В следующем шаге вам надо будет ввести адрес доставки SIM карты и потом оплатите банковской картой.
Могу ли я купить интернет отдельно?
Услуга мобильного интернета предоставляется вместе с телевидением.
Могу ли я смотреть TVDOM на телевизоре?
Да, конечно! Мы предлагаем аппликации на самые популярные платформы SMART TV - Samsung и LG, а так же аппликации для Apple TV и Android TV.
Как я получу SIM карту?
SIM карту вы получите по почте.
Сколько стоит подписка на TVDОМ?
С 1 сентября 2017 года абонентная плата за TVDOM составит от 4.99€ в месяц
Смогу ли я отправлять SMS и звонить?
SIM карта предназначена только для услуги мобильного интернета, поэтому вы не сможете звонить и отправлять SMS
Какие у вас есть виды абонирования?
На данный момент мы предлагаем подписку на 1 месяц с ежемесячным автоматическим продлением.
Будет ли интернет работать за границей?
Услуга мобильного интернета предоставляется только на территории Латвии.
Что еще нужно чтобы пользоваться мобильным интернетом?
Вам необходим либо 4G модем, либо телефон или планшет куда вставить SIM карту. Вы можете создать персональный пункт доступа (personal hotspot) на телефоне или планшете, если хотите пользоваться интернетом на других устройствах.
Нужно ли платить за просмотр TVDOM?
Нет, за просмотр TVDOM в Литве и Эстонии во время ознакомительного периода до 16 февраля 2018 года платить не надо. С 16 февраля 2018 года в Литве и Эстонии будет введена абонентная плата, а также для зарегистрированных пользователей мы будем разрабатывать специальные предложения и программы лояльности. Мы хотим, чтобы вы могли продолжать смотреть свои любимые программы в прямом эфире и в архиве.
Какие телеканалы вы показываете?
На данный момент в TVDOM более чем 60 телеканалов. Виды телеканалов и их количество могут незначительно изменяться. Полный перечень телеканалов смотрите в разделе ТВ
Что такое TVDOM?
Сервис TVDOM доступен на портале/в интернете TVDOM и включает в себя прямые трансляции ТВ каналов на латышском и русском языках. Для удобства пользователей TVDOM обеспечивает архив многих популярных каналов минимум за 7 дней, предоставляя возможность каждому посмотреть свои любимые передачи в удобное для себя время и на удобном устройстве. ТВДОМ предлагает так же программу ТВ передач, транслируемых на портале, на 5-7 дней. Для использования TVDOM в мобильной среде (на смартфонах и планшетных компьютерах) для удобства пользователей разработано мобильное приложение ТВДОМ, загрузка которого бесплатно доступна на Google Play Store и Apple Store.
Есть ли возможность смотреть TVDOM на обычном телевизоре?
Если у вас нет SMART TV, вы можете использовать приставку Apple TV или Android TV.
Как отказаться от подписки на TVDOM?
Отказаться от подписки на TVDOM вы можете в любое время в разделе «Платежи и подписка» в вашем профиле.
Не нашли ответ на интересующий вопрос?
Вы можете связаться с нами удобным для вас способом. Всю необходимую информацию вы сможете найти в разделе  Контакты
Что здесь происходит?
Если вкратце, то тут показывают телевидение. Если углубиться, то TVDOM – место, где вы можете смотреть телепередачи и, в случае, если вы пропустили прямой эфир, вы можете посмотреть передачу позже, в любое удобное для вас время.
Зачем нужна регистрация?
Регистрация необходима для доступа к просмотру всех предлагаемых каналов и архивных передач на TVDOM.
Для чего вам необходимо знать, как меня зовут?
Как радушным хозяевам, нам было бы приятно познакомиться и знать, как зовут наших друзей.
Как зарегистрироваться на TVDOM?
Регистрация на TVDOM возможна, используя действующий адрес электронной почты, а так же используя социальную сеть Facebook или Google. Для полного заполнения информации с профиле, Абонент должен вписать в своем профиле имя, фамилию, контактную э-почту, номер телефона, пол, возрастную группу.
Как я могу посмотреть TVDOM?
На данный момент TVDOM доступен на компьютерах и мобильных устройствах – смартфонах и планшетах.
Как вам позвонить?
Удобнее всего связаться с редакций TVDOM, отправив э-письмо на адрес tvdom@tvdom.tv.

Не нашли ответ на интересующий вопрос?

Вы можете связаться с нами, удобным для вас способом. Всю необходимую информацию вы можете найти в разделе контакты

x
Эта страница использует куки Узнать больше. Я согласен

Загрузка